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Schlichtungsstellen übernehmen Beschwerden, wenn der direkte Weg über den Kundendienst zu keinem Ergebnis führt. Welche Stellen für welche Lizenz zuständig sind, ist auf https://flugzeugglukspiel.com aufgeschlüsselt. Voraussetzung ist meist, dass die interne Beschwerde nachweislich abgeschlossen oder unbeantwortet geblieben ist. Kostenlos ist das Verfahren für Spieler in der Regel, dauert aber je nach Stelle mehrere Wochen.
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